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Como hacer campa√Īa de marketing en whatsapp

Llevar a cabo una estrategia de whatsapp marketing puede parecer poco com√ļn incluso extra√Īo a primera vista. Sin embargo, si nos paramos a pensar en los datos de consumo de la aplicaci√≥n, vamos a llegar a una conclusi√≥n muy diferente. Por una lado, esta app tiene m√°s de mil millones de usuarios activos al d√≠a. Y por otra parte, sabemos que en nuestro pa√≠s, es la segunda red social m√°s utilizada (por detr√°s de youtube), con un 85% de personas que la utilizan diariamente para comunicarse mediante su servicio de mensajer√≠a m√≥vil.

Teniendo esto en cuenta, ¬Ņpor qu√© no plantearse utilizar este medio para lanzar campa√Īas de marketing? Adem√°s de ser una aplicaci√≥n con una amplia tasa de penetraci√≥n en los usuarios, como veremos a continuaci√≥n, ofrece una serie de ventajas como por ejemplo el bajo coste de la inversi√≥n publicitaria para llevar a cabo nuestras campa√Īas. Al principio las compa√Ī√≠as eran reacias a utilizar este m√©todo por considerarlo poco efectivo y hasta cierto punto intrusivo, pero el tiempo est√° demostrando su eficacia. Y no s√≥lo eso, sino que la mayor parte de los usuarios est√°n tan acostumbrados a utilizar whatsapp, que no consideran intrusivo recibir determinadas propuestas comerciales a trav√©s del tel√©fono.

¬ŅQu√© es whatsapp marketing y c√≥mo conseguir campa√Īas efectivas?

El whatsapp marketing podemos definirlo b√°sicamente como una herramienta de marketing digital que utiliza como medio de difusi√≥n la aplicaci√≥n m√≥vil whatsapp. Se realiza implementando una estrategia basada en las caracter√≠sticas propias de esta plataforma con la que estamos tan familiarizados. Se puede utilizar para la simple comunicaci√≥n directa con nuestros clientes o hacer algo m√°s elaborado como el env√≠o de contenidos de valor sobre nuestra marca. Teniendo esto en cuenta, vemos c√≥mo las campa√Īas a trav√©s de whatsapp pueden ser una peque√Īa parte de estrategias mayores de inbound marketing o incluso de atenci√≥n al cliente.

Es cierto que whatsapp no es una aplicación pensada para comerciar, y que tiene un tratamiento más social, incluso familiar. Y en cuanto a las empresas, no ha dejado de ser básicamente una herramienta más de atención al cliente. Sin embargo, desde un punto de vista empresarial, se le puede dar la vuelta a esta situación y utilizarla para enviar, y no sólo para recibir. Y es de esta manera cómo adquiere una función de marketing digital asociado al marketing de contenidos realmente poderosa.

Para conseguir una campa√Īa efectiva, podemos seguir estos pasos:

Generar la base de datos: es importante segmentar nuestra base de datos de contactos de whatsapp antes de empezar para que sea m√°s efectiva. Como en cualquier campa√Īa, hay que identificar a nuestro p√ļblico.

Definir la estrategia y el mensaje: debes definir los objetivos y crear los grupos adecuados de difusión. Debes cuidar mucho la comunicación en el mensaje ya que es la base de la comunicación en whatsapp.

Seleccionar el apoyo visual o audiovisual: incluir material visual o audiovisual para apoyar el mensaje es fundamental. El uso del multimedia es más que efectivo para llamar la atención del usuario.

Diferencias entre utilizar Whatsapp o utilizar whatsapp bussines

diferencias entre whatsapp y whatsapp bussines

A la hora de realizar una campa√Īa de whatsapp marketing, lo primero que nos planteamos es si utilizar la versi√≥n de particulares o la de empresa. Obviamente, si somos una empresa o una marca, decidiremos que vamos a utilizar la versi√≥n de empresa. Pero seguramente si a te preguntas la raz√≥n, s√≥lo digas que es para utilizar el n√ļmero de empresa y no el personal. Error. Hay motivos de mayor peso para emplear la versi√≥n bussines.

En primer lugar, tenemos la opción del perfil profesional, que nos permite definir más campos que el perfil personal, como la descripción del negocio, los horarios, la dirección, la web, etc.

En segundo lugar, esta versión permite crear mensajes automatizados, como pueden ser los de ausencia, los de bienvenida o las respuestas predefinidas rápidas.

Finalmente, tenemos acceso a las m√©tricas de la aplicaci√≥n, que aunque son bastante b√°sicas todav√≠a, nos permitir√°n obtener algunos datos acerca de la efectividad de nuestras campa√Īas.

Conoce las ventajas de hacer campa√Īas de marketing mediante Whatsapp

Ventajas de hacer campa√Īas de marketing por whatsapp

La aplicaci√≥n de whatsapp es uno de los canales de comunicaci√≥n m√°s efectivos que existen en la actualidad. Es directo, sencillo, instant√°neo y ofrece diferentes formas de comunicar como la llamada de audio o la videollamada. Esto lo convierte en un medio de comunicaci√≥n o de difusi√≥n √ļnico en el mundo. Gracias a estas caracter√≠sticas, nos brinda una serie de ventajas a la hora de llevar a cabo una campa√Īa de marketing utilizando su entorno, entre las que destacan:

Poca competencia

Todav√≠a son muy pocas las empresas que est√°n utilizando este canal como medio de difusi√≥n de campa√Īas de marketing.

Multiformato

Puedes utilizar texto, audio, multimedia o combinarlos entre si, lo que hace que las posibilidades de creatividad sean enormes.

Mejor experiencia

La experiencia de usuario mejora. Puedes contactar directamente con tu cliente y hablar con él además de enviarle tu propuesta comercial.

Sin algoritmos que perjudiquen

Lo que significa que no hay nada que te perjudique desde un punto de vista técnico o del posicionamiento o de duplicidad de contenidos, etc.

Descubre lo que el Whatsapp marketing puede hacer por tu empresa

No esperes más y elabora tu estrategia de whatsapp marketing. Verás que cambia la forma en la que te relaciones con tus clientes. Pero recuerda definir tus objetivos y tener claro por qué lo haces y cómo lo quieres llevar a cabo. Como sucede con otras herramientas del marketing digital, si no la empleas correctamente, puedes conseguir todo lo contrario a lo que pretendes.

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