Los vídeos de empresa se han convertido en la pieza más valorada en el marketing digital. Ya sea una gran empresa o un pequeño negocio de barrio, todos necesitan mostrar vídeos a sus clientes. Y es que el vídeo es el producto digital más consumido en internet, muy por encima de imágenes fijas o artículos. En la actualidad, las estadísticas apuntan que después de ver un vídeo de una determinada marca, más del 75% de los usuarios visitan la página web, aunque no les interese y sea sólo por curiosidad. Es un dato muy significativo.
Es evidente que la herramienta que necesitan todas las marcas de manera imprescindible es el videomarketing. Con esta disciplina, se puede guiar al cliente durante el proceso de conocimiento de la empresa y compra. Se pueden generar vídeos para informar al cliente, para que confíen en la marca, y para que adquieran tu producto tras mostrárselo, explicárselo e incluso mostrar su funcionamiento y las opiniones de clientes reales. Hay un amplio abanico de posibilidades para crear contenido de vídeo. Cada empresa necesita estudiar su situación, conocer sus objetivos y trazar un plan de videomarketing acorde a sus necesidades.
Vídeos para empresa: fase de presentación y conocimiento de la marca
En primer lugar, encontramos los vídeos para empresa que van a servir para introducir tu marca y presentarla al consumidor. Con estos vídeos el usuario va a conocerte, va a saber quién eres y a qué te dedicas. Es una oportunidad única para seducirle y mostrarle por qué tu empresa es la adecuada. El tipo de contenido variará mucho de una marca a otra. Puedes elegir un estilo serio o algo más desenfadado y divertido. Depende no sólo de a qué sector te dedicas, sino también de cómo quieres ser percibido. En ese aspecto, no hay una respuesta universal.
Vídeo Corporativo
Con este vídeo presentas a la empresa, sus valores y objetivos para con el cliente. Es el más utilizado, ya que permite una narración ligera y sencilla, cercana al consumidor. Un error muy común, es darle demasiada duración. Otro error suele ser perder de vista que no es un vídeo de venta. Aquí el producto pasa a un segundo plano.
Vídeo Informativo
Con estos vídeos se busca aportar algo nuevo de conocimiento al usuario. De esta manera puedes llamar su atención acerca de algún aspecto de tu sector o tu forma de trabajar que desconoce. Para atraer y seducir al usuario, este vídeo es más efectivo que el corporativo.
Vídeo Documental
Todavía no es demasiado utilizado, pero empieza a tenerse en cuenta. Con una duración muy breve cuentan algo real con estilo documental para realzar su valor. Son un punto medio entre el vídeo corporativo y el informativo. Tratan de captar la atención del usuario mediante un estilo más sobrio, serio y directo.
Vídeos para empresa: fase de consideración y acercamiento a la marca
Es importante realizar vídeos de empresa enfocados a que el usuario pueda acercarse un poco más a la marca y sus productos y empiecen a considerar la posibilidad de ser tu cliente. Tal vez hablemos aquí de algunos de los vídeos más importantes para las empresas. Sirven para convertir a la marca en una autoridad dentro del sector. Además, deben tratar de contestar preguntas de la audiencia. Incluso preguntas que todavía no se han hecho.
Vídeos Tutoriales
Explican cómo llevar a cabo algo relacionado con tus productos o servicios de la manera más optimizada posible. Aquí la empresa muestra que es especialista en su actividad laboral. Por otro lado, también se pueden utilizar para explicar cómo funciona un producto, servicio o aplicación. Son vídeos muy consumidos.
Vídeos Productos
No existe mejor manera de mostrar cómo funciona tu producto en la práctica. Ten en cuenta que en una compra online, el usuario no puede tocar ni probarlo, por lo que mostrar su funcionamiento y acercar las cualidades al espectador es fundamental para que conseguir la venta. Son realmente eficaces y necesarios.
Vídeos Testimonios
Conocer testimonios reales de otros clientes satisfechos ayuda a tus usuarios a que desarrollen confianza en tu marca y en tus servicios o productos. Son cada vez más utilizados. Pueden ser un buen complemente al vídeo del producto para aportarte credibilidad. Incluso se pueden combinar.
Vídeo Emails
El contenido aquí es muy variado. Se puede enviar vídeos por mail tanto de producto como de testimonio, pero se suele apostar por un vídeo publicitario que invite al cliente a visitar tu web para poder conocer más sobre el producto y la marca. Es imprescindible incluir una llamada a la acción en estos vídeos para que funcionen.
Vídeos para empresa: fase de decisión y elección de la marca
Estos vídeos sirven para clientes que están a punto de comprar pero que aún necesitan un pequeño empujón para terminar de estar convencidos. Aquí buscamos vídeos que sirvan como ese pequeño empuje para terminar de cerrar la venta. Los vídeos de esta etapa actúan como un vendedor.
Vídeos FAQ
Estos vídeos sirven para disipar las últimas dudas que puedan tener tus posibles clientes. Deben eliminar sus miedos respondiendo a las dudas que posiblemente tengan. Con este vídeo demuestras que tu producto es el que necesitan adquirir y que entiendes sus dudas.
Vídeos Demostrativos
No son como los vídeos de producto. Aquí no se trata de mostrar el producto y presentarlo, sino de ver su uso y aplicación de manera efectiva. Son más directos que los vídeos de producto. Es como realizar unas instrucciones en vídeo. Transmites la idea de que seguirás ahí para tu cliente después de que haya comprado.
Descubre los vídeos que puedes ofrecer tras la venta: fidelización
La fidelización de los clientes es imprescindible para la buena marcha de la empresa. Por eso, puedes realizar vídeos de postventa que te ayudarán en esa tarea. Destacan dos tipos.
Por un lado, el vídeo de agradecimiento. No es de los más extendidos por lo que es muy valorado, ya que hace que tu cliente se sienta especial incluso después de haber comprado. De alguna manera, se estable un vínculo emocional entre la marca y el cliente. Pueden ser de carácter general o incluso personalizados.
Otra opción, es el vídeo detrás de la cámara. Es un vídeo más desenfadado y gracioso que trata de conectar también a nivel emocional con el cliente mostrando el lado más humano de tu empresa. Puedes incluir entrevistas de los trabajadores, bromas, formaciones… las posibilidades son muy amplias.
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