Tipos de Generaciones | Características, hábitos y particularidades

Conocer los tipos de generaciones y su comportamiento digital es imprescindible para saber cómo comunicarte con tu buyer persona. Independientemente de que vendas servicios o productos necesitas entender los hábitos digitales de tu audiencia para optimizar recursos y crear vínculos eficaces que te permitan conectar.

Cada generación obedece a una educación y unas experiencias diferentes que les hace comportarse de manera distinta en un entorno digital. Por ello es fundamental conocer su clasificación y lo que les caracteriza. ¿Para qué utilizan las redes? ¿Cómo se comportan en los ecommerce? ¿Cuál es su escala de valores en el mundo digital?

Millennials, generación X, generación z… seguro que has oído estos términos un montón de veces, ¿pero qué piensan exactamente? ¿Cómo se comportan? ¿Por qué son tan diferentes? En este artículo vamos a intentar arrojar un poco de luz sobre este tema para que no tengas duda de a quién quieres dirigirte y cómo debes hacerlo.

Antes de empezar vamos a aclarar el concepto de generación, definiéndolo como un grupo de personas que coinciden en un mismo periodo de tiempo. En consecuencia se ven influenciados por el mismo ámbito social, cultural y económico. Este hecho condiciona a esas personas a ver la realidad de una forma muy similar.

Los 2 tipos de generaciones del siglo XX anteriores a internet

Los primeros tipos de generaciones que vamos a ver corresponden a personas que han nacido y crecido sin que internet formara parte de su vida. Esto es muy importante porque aunque son clientes potenciales en medios sociales que no debes obviar, no han interiorizado el mundo digital como las nuevas generaciones.

Generación Baby Boomer

Son personas nacidas entre 1946 y 1964, es decir que actualmente tienen entre 58 y 76 años. Se les llamó así por el aumento de la tasa de natalidad de ese periodo.

Características

• Viven un cambio en el modelo tradicional con la incorporación de la mujer al trabajo.
• Le dan una gran importancia al trabajo, son comprometidos, fieles a su vida profesional y buenos para crear equipos.
• Están acostumbrados a trabajar durante muchos años en la misma empresa.
• Se fijan en los millenials para que les enseñen y les den nuevas ideas creativas.
• Su preocupación por una vida saludable y el aspecto físico los convierte en objetivo de estos nichos de mercado.

Comportamiento Online

• Tienen una mayor tendencia a utilizar el ordenador que el móvil a la hora de comprar.
• Para esta generación, internet tiene un uso más práctico que de entretenimiento.
• Suelen buscar información relevante.
• Buscan información de actualidad para mantenerse al día.
• Suelen buscar marcas y productos concretos.
• Utilizan internet para buscar información sobre viajes y productos de salud.
• Utilizan Facebook mayoritariamente, seguido de Youtube. En Twitter y en Instagram hay un gran descenso de usuarios de esta generación.
• La mayoría utilizan las redes para estar en contacto con amigos y para ver noticias de actualidad.

Generación X

Este grupo de personas nacieron entre 1965 y 1980, es decir, que actualmente tienen entre 57 y 42 años. Esta generación ha comenzado a vivir el nacimiento de internet, pero no ha sido parte de su aprendizaje vital.

Características

• La mujer se incorpora al mercado laboral en un mayor número para cubrir los gastos diarios, aunque todavía hay un gran porcentaje que sigue realizando las labores del hogar.
• Saben trabajar en equipo y suelen fomentar las relaciones laborales basadas en la confianza.
• Buscan su desarrollo profesional dentro de una misma empresa, y les cuesta mucho tomar la decisión de dar un cambio a su vida profesional.
• Vivieron la llegada de internet a su vida pero no crecieron formando parte de un mundo digitalizado.
• Es una generación adaptable.

Comportamiento Online

• Son la primera generación en utilizar internet, por lo que son consumidores online y han adquirido ciertos hábitos de consumo digital.
• El emailmarketing suele funcionar para iniciar un contacto con ellos.
• Suelen utilizar el ordenador más que los teléfonos para comprar, aunque en esta generación hay un crecimiento del uso del smartphone.
• Utilizan las redes sociales una media de 2 horas diarias, siendo el uso de Facebook y Youtube mayoritario.
• Hay una tendencia de crecimiento en Instagram pero muy por debajo de las anteriores.
• Suelen utilizar las redes para estar al día de noticias, ver qué hacen sus amigos y encontrar contenido divertido y de entretenimiento.

La generación que nació y creció con internet y la digitalización

De los tipos de generaciones esta es la que ocupa un mayor segmento dentro de los consumidores digitales. Por eso hemos querido dedicarle un apartado completo a la generación Y. Es la primera que nació y creció con la expansión de internet en los hogares. La digitalización del mundo comienza con ellos. Sin duda son una generación única por sus peculiares características.

Generación Y: Los Milennials

Este grupo de personas nacieron entre los años 1981 y 1996, por lo que en la actualidad tienen entre 26 y 41 años. No conciben su vida diaria sin el uso de internet y la tecnología. Han interiorizado el mundo online desde su infancia paralelamente al mundo offline, lo que los convierte en un grupo muy particular.

Características

• La mujer no quiere renunciar a su desarrollo personal. Su incorporación al mercado laboral se normaliza.
• Se observa una tendencia a no tener niños.
• Les gusta emprender y aprender, siendo parte del engranaje que toma decisiones.
• No les asusta cambiar de trabajo, y buscan el reconocimiento.
• No conciben la vida sin tecnología, y se adaptan sin problema al frenético ritmo del progreso.
• Tienen una mayor tolerancia al fracaso.
• Les encanta viajar.
• Al ser un grupo de transición, los más jóvenes comparten puntos en común con la siguiente generación, mientras que los más mayores tienen algunos patrones de la generación X.

Comportamiento Online

• Prefieren los dispositivos móviles, pero para conseguir el máximo engagement, hay que elaborar una estrategia multidispositivo.
• Necesitan tener conexión a internet siempre.
• Se decantan por empresas que tengan actividad en redes sociales.
• Es una generación muy visual por lo que prefieren redes donde predomina el contenido visual, como Instagram.
• Son muy sociales en sus decisiones de compra, por lo que se guían por lo que ven en las redes.
• Las redes son el segundo canal de investigación de productos tras los motores de búsqueda.
• Más de la mitad siguen utilizando las webs para comprar por encima de las redes.
• El vídeo es el formato que mejor funciona con esta generación, que pasa una media de 3 horas diarias en redes sociales.
• Los encontrarás en Facebook, Instagram, Twitter y Snapchat.

Los tipos de generaciones del siglo XXI: Los nativos digitales

Los tipos de generaciones del nuevo siglo se caracterizan por ser nativos digitales, es decir, el mundo online ha formado parte de su vida desde su nacimiento, y en algunos casos, desconocen muchos aspectos del mundo predigital. Esto los convierte en personas más fáciles de llevar por medios digitales.

Generación Z: Los Centennials

Nacieron muy a finales del siglo XX y a principios del siglo XX, entre los años 1997 y 2012. Ahora tienen entre 10 y 25 años, y se caracterizan por un alto grado de independencia y preferencia por el emprendimiento para desarrollarse laboralmente. Todavía tienen cierta reminiscencia del mundo analógico, sobre todo los hijos de la generación X.

Características

• Tienen una gran necesidad de aceptación y de sentimiento de pertenencia, lo que les hace altamente influenciables.
• Al igual que la generación anterior, tienen preferencia por el emprendimiento, y también buscan un desarrollo profesional como forma de vida.
• Tienen un carácter activista mayor que las anteriores generaciones en temas como la sostenibilidad o la crueldad animal.
• Quieren que sus compras reflejen valores.
• Están dispuestos a pagar más por productos ecofriendly.

Comportamiento Online

• Son nativos digitales y más de la mitad están conectados a tiempo completo, siendo el mundo online parte fundamental de su vida.
• Los smartphones son el centro de su vida. Sin esta herramienta no sabrían relacionarse ni consumir.
• Pasan una media de casi 5 horas conectados.
• Sus principales actividades online son chatear, ver diversos contenidos en redes sociales, utilizar buscadores o ver vídeos para entretenerse.
• Les preocupa lo que puedan hacer las empresas con sus datos personales, y cerca de la mitad prefieren navegar de manera anónima.
• Suelen utilizar la navegación privada.
• Youtube es la red social más frecuentada, seguida de Facebook e Instagram. Otras redes como Tik-Tok empiezan a tomar mucha fuerza.

Generación Alfa

Esta es la generación actual, y comprende a las personas nacidas entre los años 2013 y 2022, es decir, con una edad entre 0 y 9 años. Este grupo es 100% digital y son ajenos a muchísimos aspectos del mundo analógico. Son los consumidores de un futuro muy cercano, por lo que es importante ir conociéndolos.

Se prevé que van a ser personas muy solitarias y que vivirán a través de dispositivos digitales, pegados a las redes sociales e influenciados por youtubers e influencers. De hecho esta tendencia se empieza a apreciar en gran medida en la generación Z.

La exposición de esta generación a la tecnología no tiene precedentes. Los primeros miembros de esta generación son personas decididas e inteligentes, muy interesados por la tecnología y con muchas horas de conexión. Los juegos interactivos están desbancando a los tradicionales, por lo que actividades como la lectura o la escritura empiezan a perder fuerza.

Los tipos de generaciones son la base de un plan de marketing digital